ADICONSUM – Molti partiranno per le vacanze in aereo, sia per le mete nazionali che internazionali, affollando gli aeroporti nei week-end più “caldi” dell’estate.
I diritti dei passeggeri aerei non sono sempre ben conosciuti dai viaggiatori, che in aeroporto spesso hanno bisogno di informazioni ed assistenza “personalizzati” quando si verificano problemi come ritardi, cancellazioni del volo, overbooking o anche disservizi al bagaglio.
Per aiutare i consumatori a conoscere ed esercitare correttamente i loro diritti e per coadiuvare gli sforzi delle compagnie aeree e delle società aeroportuali, il Centro Europeo Consumatori ECC-Net Italia e Adiconsum hanno stilato un Decalogo e attivato desk informativi in alcuni aeroporti italiani.
L‘iniziativa è realizzata di concerto con l’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile ENAC.
Interverranno:
- Federico Vicari, direttore CEC
- Paolo Landi, segretario generale Adiconsum
- Pietro Giordano, segretario nazionale Adiconsum
- Benedetto Marasà, ENAC
- Elisabetta Olivi, Commissione Europea, Rappresentanza in Italia
Sono stati invitati: Ministero dello Sviluppo Economico, Aeroporti di Roma
Ai giornalisti verrà distribuita la seguente documentazione
- Carta dei diritti del passeggero aereo
- Decalogo per chi viaggia in aereo
- Informazioni sulla tutela ed i servizi di assistenza per i passeggeri disabil
- Guida “Volare in Europa”
- Guida “Pacchetti Turistici”
- Guida Okkio a… I Diritti degli utenti del trasporto aereo
- Pieghevole “Viaggiare in aereo informati”
